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客戶是任何是一件產(chǎn)品、一種事物存在必要條件，華為的偉大也源于此，只有源源不斷為客戶輸出、提供價(jià)值才能更好的體現(xiàn)自身的價(jià)值。趁著假期，伴著“以客戶為中心”的心態(tài)，重溫了下馮導(dǎo)的《私人訂制》，其中心...

看了黃衛(wèi)偉老師的演講學(xué)到很多東西，其中開場(chǎng)的一個(gè)短視頻給我留下了很深的印象。客服只完成流程式工作，只有服務(wù)態(tài)度，沒有溫度，沒有效果。人力資源行業(yè)是典型的服務(wù)行業(yè)，最終是為了效果付費(fèi)，為客戶解決問...

以客戶為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司才能越做越好。 而想要客戶繼續(xù)使用產(chǎn)品的話也要給客戶質(zhì)量等的保證 客戶第一既是服務(wù)第一 就像海底撈 產(chǎn)品雖然不好服務(wù)但是真心不錯(cuò)的 所以...

通過23號(hào)學(xué)習(xí)“以客戶為中心”的培訓(xùn)以及觀看電影《私人訂制》深刻的理解到“以客戶為中心”不是嘴巴上面的一句口號(hào)，不是一個(gè)幌子。而是富有哲理的經(jīng)營(yíng)理念。 對(duì)一個(gè)企業(yè)而言“以客戶為中心”就是以客戶需求...

公司組織一起學(xué)習(xí)了“以客戶為中心”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感受比較深。華為能做得那么強(qiáng)大，肯定有他的過人之處，很多公司也都在學(xué)習(xí)華為，學(xué)習(xí)他的理念，學(xué)習(xí)他的價(jià)值觀。給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，以結(jié)果為...

感謝公司給予的這難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參與了石春和老師的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了視頻中的演講，感悟甚多。 下來重新看了一遍“私人定制”這部電影，電影很喜劇，但是通過電影所展現(xiàn)的問題，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到什么是...

俗話說的好客戶第一、顧客就是上帝 一個(gè)公司所有的利潤(rùn)都是來源于客戶，公司的生存都是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤(rùn)。以客戶為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司...

學(xué)習(xí)了黃老師的《以客戶為中心》課程后，把電影《私人訂制》又重新看了一遍，從另一個(gè)角度重新審視了這部電影，感受不同，特別是對(duì)那句經(jīng)典口號(hào)“成全別人，惡心自己”有了更深的體會(huì)，這是我們作為服務(wù)行業(yè)從...

以客戶為中心這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，非一朝一夕可以完成。需以?shī)^斗者為本，把為客戶服務(wù)好員工，作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，以及一起分享貢獻(xiàn)的喜悅，就是促進(jìn)親客戶的力量成長(zhǎng)。為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)...

華為作為國(guó)內(nèi)乃至世界領(lǐng)先企業(yè)，“以客戶為中心”是華為唯一不變的經(jīng)營(yíng)常識(shí)，就像黃教授講的，做到極致就是世界領(lǐng)先企業(yè)。華為的價(jià)值主張就是由客戶價(jià)值主張決定、根據(jù)客戶的需求導(dǎo)向主導(dǎo)。華為在洽談客戶、合...